中工網(wǎng)訊（工人日報-中工網(wǎng)記者黃仕強）3月14日上午，司法部促進法治局副局長、一級巡視員閆晉東等一行走進重慶渝中區(qū)職工服務中心調(diào)研勞動糾紛人民調(diào)解工作和“重慶調(diào)解在線”系統(tǒng)使用情況。

調(diào)研組一行實地考察了渝中區(qū)職工服務中心，詳細了解了工會調(diào)委會“群眾勞動爭議糾紛七方聯(lián)動機制”運作方式、基層勞資和調(diào)解工作室品牌建設、“矛盾疏導+法律研判和心理干預”的一體化調(diào)解方法以及“商調(diào)裁訴援服+心理疏導”的全鏈條法律服務閉環(huán)工作成效。

渝中區(qū)工會調(diào)委會相關負責人現(xiàn)場展示了“重慶調(diào)解在線”系統(tǒng)在案件數(shù)字流轉(zhuǎn)、證據(jù)材料數(shù)字化掃描和上傳、調(diào)解過程實時語音錄入、遠程調(diào)解、AI大模型出具專業(yè)法律咨詢意見書、電子簽名和蓋章、一鍵歸檔等多個關鍵環(huán)節(jié)的創(chuàng)新應用。

“該系統(tǒng)有效解決了傳統(tǒng)辦案過程中存在的案件流轉(zhuǎn)周期長、異地調(diào)解難以實施以及辦案效率低等問題?！痹撠撠熑私榻B，通過“重慶調(diào)解在線”數(shù)字化應用的實踐，調(diào)解工作實現(xiàn)全流程數(shù)字化升級，辦案周期大幅度縮短，約案率、月結(jié)率、調(diào)解成功率顯著提升，切實實現(xiàn)調(diào)解工作的全流程數(shù)字化升級與變革。

調(diào)研組高度評價了渝中區(qū)工會調(diào)委會的工作成效，特別點贊了“重慶調(diào)解在線”數(shù)字化應用在打破時空、地域限制，構(gòu)建糾紛調(diào)解“24小時不打烊”的全時域解紛平臺的優(yōu)秀表現(xiàn)。

“市、區(qū)兩級司法行政機關應當以數(shù)字化改革為牽引，深度挖掘行業(yè)和專業(yè)調(diào)委會的特色優(yōu)勢，持續(xù)深化‘重慶調(diào)解在線’數(shù)字化應用功能，著力構(gòu)建多元共治的基層社會治理數(shù)字新生態(tài)，讓新時代‘楓橋經(jīng)驗’在智慧調(diào)解實踐中迸發(fā)更大效能?！遍Z晉東表示。

據(jù)悉，下一步，渝中區(qū)工會調(diào)委會將充分利用“重慶調(diào)解在線”數(shù)字化應用實踐的先進功能，進一步提升調(diào)解質(zhì)效，打造一個更加高效、便捷、公正的勞動爭議調(diào)解平臺，為實現(xiàn)更加和諧穩(wěn)定的勞動關系貢獻力量。