趙春青/圖 嘉湖/文

把水果P成發(fā)霉的，把衣物P成破洞的……據(jù)11月17日《中國青年報》報道，近期，多位電商賣家遭遇了部分消費(fèi)者利用AI偽造商品瑕疵以騙取“僅退款”的情況，有些仿真度極高，難以辨識。

“僅退款”原本是一些電商平臺為更好保障消費(fèi)者權(quán)益而推出的創(chuàng)新之舉，然而，當(dāng)這種善意與AI偽造證據(jù)的伎倆“狹路相逢”，受傷的是誰呢？對于商家而言，不僅增加了識別AI偽造證據(jù)的精力成本和技術(shù)成本，還可能因“證據(jù)”十分逼真而財貨兩失。對于多數(shù)消費(fèi)者而言，當(dāng)更多商家和平臺取消“僅退款”機(jī)制時，貨不對板、商品瑕疵等問題的維權(quán)成本無疑會增加。AI技術(shù)應(yīng)為更多人的生活提供便利，眼下卻在商品交易等領(lǐng)域扮演起坑蒙拐騙的“幫兇”角色，要么是賣家利用AI美化評價、誘導(dǎo)下單，要么是少數(shù)人利用AI偽造證據(jù)發(fā)起不正當(dāng)維權(quán)，最終彼此猜忌、防范——這不是健康的電商經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的樣子。對上述新情況應(yīng)予以針對性打擊，加大技術(shù)防范力度，規(guī)范平臺規(guī)則。讓共贏成為電商經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵詞，是一道必答題。