新華每日電訊記者 葛佳明 陳云富

近期，黃金珠寶類消費需求攀升。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年前10個月，我國限額以上金銀珠寶類零售額3131億元，同比增長14.0%。

不過，日益火熱的黃金消費市場仍存在真假難辨、成色難定、渠道混雜、售后缺失等“陷阱”。業(yè)內(nèi)專家建議，應(yīng)通過信息公開、標準統(tǒng)一、渠道規(guī)范等措施，完善市場保障體系，保障黃金消費者的合法權(quán)益。

“沙金”非金，莫貪便宜

伴隨金價持續(xù)上漲，一種名為“沙金”的首飾在市面上流行起來。因其外觀酷似黃金、價格低廉，被不少消費者稱為“黃金平替”。一些商家宣稱其“不掉色、不怕火燒”，甚至打著“越南沙金”“緬甸沙金”等名義進行售賣，單月銷量可達十萬件。

“從我拿到的沙金手鐲來看，外觀和黃金手鐲幾乎沒有差別，買黃金得上萬元，沙金百來元就能買到?！蓖跖吭谀尘€上購物平臺多次購入沙金首飾，每天都可以換著戴不同款式，如果掉色了就再去買新的，“感覺很劃算”。

業(yè)內(nèi)專家提醒，“沙金”首飾中的沙金，并非天然存在于砂層或河床中的金粒，而是“黃銅鍍金”，有的甚至不含任何黃金，純粹是銅鍍層“偽裝”。商家將這種產(chǎn)品稱為“沙金”，讓消費者產(chǎn)生誤解。有的商家宣稱沙金“含金量5%”，實際檢測卻很難達到。

中國有色金屬工業(yè)協(xié)會金銀分會副秘書長、山東招金金銀精煉有限公司副總經(jīng)理梁永慧說，真正的“沙金”有一定天然金含量，且需經(jīng)過復雜提純工藝，但市面流通的“越南/緬甸沙金”多為黃銅鍍金，表面電鍍一層極薄的黃金層，黃金含量微乎其微。

梁永慧表示，市面上流行的“沙金”，問題主要是三個方面：一是重金屬超標，危害健康。部分“沙金”首飾的鎳釋放量超標上千倍。鎳是常見的致敏金屬，長期佩戴下，鎳金屬離子會通過皮膚滲透進入人體，可能引發(fā)皮膚過敏發(fā)炎。

二是價格陷阱，與“金”無關(guān)?！吧辰稹笔罪椀闹饕馁|(zhì)并非黃金，商家按件計價，存在較為明顯的“價格陷阱”?！皠e看沙金絕對價格不高，百來元就能買到，但成本很低，有的沙金手鐲出廠價只有10元左右?！?/p>

三是品質(zhì)低劣，易磨損褪色。由于表面鍍金層極薄，且未經(jīng)過正規(guī)貴金屬電鍍工藝處理，日常摩擦如接觸衣物、洗手、做家務(wù)等會快速磨損鍍金層，1-3個月內(nèi)就會露出底層黃銅；褪色后不僅外觀難看，還會讓基底的黃銅直接接觸皮膚，增加過敏風險。

梁永慧表示，除了“沙金”，市面上常見的“假黃金”種類還包括“包金”（外層包裹黃金，內(nèi)部為銀或銅）、低純度K金冒充高純度金等，“越是消費旺季，越容易出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，消費者需仔細鑒別并要求商家提供正規(guī)質(zhì)檢證書?！?/p>

“一口價”下，暗藏貓膩

隨著消費者爭相購金，市面上的“一口價”黃金飾品也開始多起來。這種黃金飾品一般不按照克單價計算，由金店直接定價銷售。部分金店在售賣“一口價”黃金產(chǎn)品時還隱藏克重等信息，出現(xiàn)消費者難以核算單價等情況。

在上海市虹口區(qū)一家周大福分店，工作人員表示，因金價上漲，“一口價”金飾的價格也不可能一成不變，預計10月初就會調(diào)整“一口價”黃金飾品價格，“想購買要抓緊”。

與按克計價的產(chǎn)品不同，“一口價”金飾為按件計價，因其不標明克重，溢價通常較高。以7.6克的老鋪黃金葫蘆吊墜為例，其標價高達14350元，折合克重為1888元，約為當天黃金飾品價格的1.8倍，其中的溢價部分包括工藝費用與品牌溢價等。

“當黃金兼具消費品與投資品雙重屬性時，消費者對價格透明度、商品成色的敏感度會提升?！绷河阑郾硎荆糠制放平铏C炒作價格、隱瞞“克重”等重要信息，導致糾紛集中爆發(fā)。

消費者張女士表示，今年5月其在一家周六福分店購入了3D工藝的戒指，導購稱該戒指為“一口價”產(chǎn)品，售價為2160元，約重2.36克，然而張女士回家后實測僅有1.81克，折合每克接近1200元。張女士找到該導購理論，對方表示非質(zhì)量問題不退，只能更換其他“一口價”產(chǎn)品，“購買時導購把標牌剪了，看不到信息，因為是‘一口價’，產(chǎn)品質(zhì)保單上也沒有寫明克重，到現(xiàn)在還在扯皮?！?/p>

目前，對于“一口價”金飾品的主要爭議點在于品牌方是否告知克重和售后規(guī)則。記者在查看多家品牌“一口價”產(chǎn)品的標簽后發(fā)現(xiàn)，不少品牌標簽上只標注了售價和工藝，并未寫明克重。

梁永慧建議，消費者在購買“一口價”金飾時，應(yīng)主動要求商家告知黃金實際克重，計算每克單價，對比當日金價，評估性價比。“‘一口價’金飾一般都包含了不菲的設(shè)計、工藝等費用，消費者需評估其價值是否合適，尤其要避免將飾品的消費當做黃金投資?！秉S金市場專家蔣舒表示。

定制“痛金”，風險仍存

今年以來，周大福、周大生、老鳳祥、老廟黃金和潮宏基等傳統(tǒng)黃金企業(yè)積極擁抱潮流，通過與熱門動漫、游戲IP聯(lián)名推出黃金飾品，形成一種被稱為“痛金”的新興消費現(xiàn)象。

值得關(guān)注的是，由于“痛金”產(chǎn)品本身技術(shù)門檻不算高，一些粉絲直接拋棄品牌聯(lián)名款式，轉(zhuǎn)而尋找價格優(yōu)惠的第三方金店定制，市面上已出現(xiàn)小型工作室提供私人定制服務(wù)。與官方授權(quán)的聯(lián)名“痛金”不同，私人定制“痛金”依賴消費者自發(fā)“開團”和“拼團”的模式，本質(zhì)是通過足夠多的人數(shù)來“稀釋”定制過程中的各項費用。

但在定制背后，消費者會面臨兩方面的風險：一是“團長”會要求消費者在還沒收到貨的情況下提前收取設(shè)計、訂料、加工等流程的費用，因缺少合同和法律保障，存在收錢后提前“跑路”的風險；二是在金價大幅上漲之際，私人定制的黃金容易出現(xiàn)“金包銀”“黃金純度不足”等質(zhì)量問題，由于缺乏第三方檢測或品牌背書，消費者很難在短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題。

即便收到定制的“痛金”產(chǎn)品，對消費者而言，風險仍然存在。品牌金價通常包含為消費者提供售后服務(wù)等費用，而定制的黃金產(chǎn)品雖然在價格方面有優(yōu)勢，但大多數(shù)情況下，消費者很難享受售后服務(wù)，基本是“出貨不退換”。