本報(bào)記者 余嘉熙 本報(bào)通訊員 葛慧君

“開(kāi)車(chē)?yán)哿四軄?lái)這里充電、歇腳，天熱出汗就來(lái)這里的浴室沖澡，對(duì)于我們網(wǎng)約車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō)，這里就像家一樣！”說(shuō)這話(huà)時(shí)，河南省焦作市網(wǎng)約車(chē)司機(jī)魏建利正捧著一碗熱氣騰騰的鹵面，倦容一掃而光。這位有著10年駕齡的城市“老客運(yùn)”，如今在焦作市交通運(yùn)輸黨群服務(wù)區(qū)院內(nèi)的城市客運(yùn)共享職工之家里找到歸屬感。

近年來(lái)，面對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者崗位分散化、需求多元化的特點(diǎn)，焦作市總工會(huì)推出“1個(gè)綜合性共享職工之家+N個(gè)小型職工之家或服務(wù)站點(diǎn)”的“1+N”服務(wù)模式，以 “家—站—點(diǎn)”為核心服務(wù)架構(gòu)，通過(guò)“化點(diǎn)成珠、串珠成鏈、聚鏈成網(wǎng)”，打造“資源共享、陣地共享、服務(wù)共享”工會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將工會(huì)的溫暖精準(zhǔn)傳遞到基層一線(xiàn)，送到每一位勞動(dòng)者身邊。

因地制宜建新“家”

推進(jìn)共享職工之家建設(shè)，首要任務(wù)是選點(diǎn)。焦作市總調(diào)研發(fā)現(xiàn)，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者一般工作時(shí)間碎片化、崗位分散化，部分勞動(dòng)者面臨服務(wù)信息知曉度低、溝通渠道不暢等問(wèn)題，傳統(tǒng)的服務(wù)模式常面臨“精準(zhǔn)觸達(dá)難、覆蓋有盲區(qū)、對(duì)接不及時(shí)、訴求難滿(mǎn)足”的困境。

對(duì)此，焦作市總深入企業(yè)、商圈開(kāi)展需求調(diào)研。武鋼物流焦作現(xiàn)代物流園是河南省快遞物流示范園區(qū)，每天有近2000名快遞員、貨車(chē)司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在園區(qū)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)作業(yè)，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的集中性與服務(wù)需求的迫切性尤為突出。

“我們依托快遞行業(yè)服務(wù)中心，設(shè)置愛(ài)‘新’餐廳、工會(huì)驛站、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、培訓(xùn)中心等多功能區(qū)域，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)施與服務(wù)的多元共享。”焦作市總工會(huì)保障部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

焦作市總立足精準(zhǔn)選點(diǎn)與資源共享，打造了共享職工之家“1+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在物流園區(qū)、電商產(chǎn)業(yè)園等勞動(dòng)者聚集區(qū)域，按照“會(huì)、站、家”一體化模式打造5個(gè)功能齊全的綜合性共享職工之家，在提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，整合法律咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)化資源，打造“一站式、多層次、多樣化”綜合服務(wù)平臺(tái)。

協(xié)同共建暖“家”

焦作市交通運(yùn)輸黨群服務(wù)區(qū)院內(nèi)的城市客運(yùn)共享職工之家，已成為2000余名城市客運(yùn)從業(yè)者的“幸福加油站”。他們?cè)诒疾ㄩg隙來(lái)這歇腳、充電、理發(fā)。

共享的魅力，不止于陣地整合，更在于將區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)備資源高效聚合，形成“1+1>2”的疊加效應(yīng)。

此前，焦作市城市客運(yùn)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)已通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)6家網(wǎng)約車(chē)企業(yè)建會(huì)，吸納會(huì)員2100余名。在此基礎(chǔ)上，工聯(lián)會(huì)攜手交通運(yùn)輸?shù)榷嗖块T(mén)形成“黨政支持、工會(huì)搭臺(tái)、企業(yè)參與、職工共享”的工作格局，讓原本單一的工會(huì)陣地升級(jí)為“一站式”綜合服務(wù)平臺(tái)。自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，這個(gè)共享職工之家不僅依托企業(yè)推進(jìn)建會(huì)入會(huì)，還針對(duì)雖然勞動(dòng)關(guān)系不明確，但是有入會(huì)意愿的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等，由工聯(lián)會(huì)“先吸納、再分流”，確保每一位司機(jī) “有人管、有地落”。

為確保服務(wù)落地見(jiàn)效，焦作市總建立“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同”工作機(jī)制，聯(lián)合人社、司法、衛(wèi)生健康等部門(mén)組建服務(wù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源下沉與高效對(duì)接，并通過(guò)“線(xiàn)上宣傳+線(xiàn)下走訪(fǎng)”相結(jié)合的方式，提升服務(wù)知曉度，引導(dǎo)更多勞動(dòng)者享受工會(huì)福利。

價(jià)值賦能興“家”

“培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的專(zhuān)業(yè)性和合規(guī)意識(shí)，感覺(jué)在市場(chǎng)上更有底氣了?！比涨埃谏疥?yáng)區(qū)河南啟航直播電商科技產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的直播電商行業(yè)共享職工之家，一堂行業(yè)合規(guī)技能培訓(xùn)課，讓剛從業(yè)的小陳收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。

這場(chǎng)培訓(xùn)所在的直播電商行業(yè)共享職工之家，開(kāi)業(yè)不到兩周就成為600多名年輕勞動(dòng)者的“打卡點(diǎn)”。寬敞明亮的閱讀區(qū)內(nèi)，數(shù)千冊(cè)書(shū)籍分類(lèi)陳列；共享健身區(qū)，新配備的智能跑步機(jī)、多功能訓(xùn)練器等設(shè)備，讓年輕職工在工作間隙揮灑汗水……共享職工之家的長(zhǎng)效活力，源自多方的協(xié)同共建。焦作市總以職工需求為導(dǎo)向，構(gòu)建“工會(huì)引領(lǐng)、企業(yè)支持、職工參與”的服務(wù)模式，推動(dòng)共享職工之家的服務(wù)從“提供場(chǎng)地”向“創(chuàng)造價(jià)值”轉(zhuǎn)型，讓陣地成為職工成長(zhǎng)的“加油站”、精神的“棲息地”。

目前，焦作市已建成5家新業(yè)態(tài)共享職工之家，完善162個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，惠及2萬(wàn)名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者?！肮蚕砺毠ぶ业暮诵母?jìng)爭(zhēng)力在于不斷提質(zhì)升級(jí)的服務(wù)內(nèi)涵?！苯棺魇锌偣?huì)黨組書(shū)記、常務(wù)副主席柴英杰說(shuō)，未來(lái)將持續(xù)打造新業(yè)態(tài)共享職工之家“1+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將其擴(kuò)展延伸到更多區(qū)域?qū)用妗?/p>