本報訊 （記者郝赫）885萬余用戶注冊，活動參與人次2.7億，總訪問量3.7億人次……“職工之家”APP上線試運行一年來，吸引了來自天南海北的職工“一觸即達”，在這一終端平臺上共同學習、練兵參賽，定制豐富活動、共享工會服務。一年來，在全國總工會的大力推動和各級工會的共同努力下，全國工會數智化建設加速推進，以直接服務億萬職工群眾的數智化系統(tǒng)“職工之家”APP的開發(fā)完成為代表的工會數智化建設成果紛紛涌現，以更高質量服務職工群眾。

2024年7月1日，由全總推出的“職工之家”APP上線試運行。聚焦賦能思想政治引領、產業(yè)工人隊伍建設改革、維權服務職工群眾和新就業(yè)形態(tài)勞動者等重點群體，“職工之家”APP十大區(qū)域功能日趨完善，包括學習熱點、工會頭條、頭部輪播圖、職工服務區(qū)、工會工作者服務區(qū)、地方工會和產業(yè)工會專區(qū)、職工風采、工會工作者風采、基層工會風采和服務站點地圖等。其中，職工群眾服務區(qū)的內容不斷豐富，大思政課、法律服務、就業(yè)幫扶、技能學習、職工書屋、困難幫扶等25項服務為職工群眾搭建起全品類學習社區(qū)、提供移動端貼身服務。

截至目前，“職工之家”APP開展各類活動180余場，上線工會驛站、療休養(yǎng)院、工人文化宮等各類工會服務陣地20萬個；入駐工會組織25萬個，完成入會轉會193萬余人；10.62萬家入駐企業(yè)提供就業(yè)崗位330萬個，服務職工1229萬余人次，開展就業(yè)直播1011場；近20萬名勞模工匠入駐，超22萬名UP主入駐技能云和創(chuàng)新創(chuàng)造云，職工創(chuàng)新成果和案例上傳3萬條；上線2.5萬余個音視頻課程和數十萬道練兵題目，涵蓋39個工種；提供法律咨詢服務近百萬次，12351接入職工會話6.4萬余通，滿意度達99.86%。同時，工會數字身份卡包實現身份識別、權益查詢、福利領取等多項功能，目前已發(fā)放13萬余張移動體檢券、5.3萬余張互助保險憑證、5萬份暖新禮包等。如今，“職工之家”APP完成了與15個省級總工會的融合上線，共接入地方應用91個。

為加快推進工會數智化建設，全總著力加強頂層設計，健全機制體系，先后發(fā)布廣泛應用人工智能行動、工會數據安全管理暫行辦法等文件，上線工會數據資源共享交換平臺，加快建設全國工會全維智能OA系統(tǒng)，并建設工會大數據管理駕駛艙，實現一屏統(tǒng)攬、趨勢分析、問題預警、智能研判、輔助決策等多元場景應用。與此同時，開發(fā)工會智語、寫作助手、智能問數等，逐步形成了工會人工智能應用基礎支撐能力，為工會法務云、基層工會工作輔助云等業(yè)務應用提供人工智能支撐。

在7月3日召開的全國工會數智化建設現場推進會上，“工會智腦”發(fā)布。作為工會數智化的核心基礎設施，“工會智腦”已實現助力全面提升工會模型在知識處理、推理等方面性能，提升工會工作的智能化水平和業(yè)務協(xié)同效能。

據悉，下一階段，全總將進一步推動工會工作與數智化轉型深度融合，加快“職工之家”APP和地方工會、企業(yè)工會的融合融通，強化賦能基層效果，構建全域覆蓋的服務網絡，提升數據應用水平，推動實現數據共建共享、互聯(lián)互通，創(chuàng)新工作方法，竭誠服務職工群眾，不斷增強工會組織引領力、組織力、服務力。