“喂，120嗎？我家孩子嗆奶緩不過勁了！救救他！”近日，山東省淄博市醫(yī)療急救指揮中心120調(diào)度員丁娟娟接到一通緊急求助電話。在她的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，一對年輕父母在370秒黃金搶救時間內(nèi)，成功將嗆奶窒息的嬰兒從死亡線上拉回。

近日晚7點，淄博市醫(yī)療急救指揮中心大廳里，急促的電話鈴聲響起，值班調(diào)度員丁娟娟迅速接起電話，電話那頭傳來一位年輕母親顫抖的哭聲。

“是窒息?！倍【昃甑男拿偷匾怀痢６嗄甑恼{(diào)度經(jīng)驗和專業(yè)訓(xùn)練告訴她，情況已經(jīng)萬分危急。丁娟娟深知，嬰兒窒息搶救的黃金期僅有4分鐘，在快速核實地址、聯(lián)系方式，將急救信息發(fā)送給就近醫(yī)院后，她示意同事協(xié)助致電醫(yī)院，強調(diào)病情緊急、務(wù)必火速出車。

“救護車已經(jīng)出動，我會陪著你們，直到救護車到達。”丁娟娟給嬰兒的父母吃下定心丸，“現(xiàn)在請聽我指揮，立刻用拍背按壓法對孩子進行急救?！?/p>

“讓孩子面朝下趴在您的前臂上，頭部要低于身體……”丁娟娟開始下達清晰、簡潔的指令。電話里傳來衣物摩擦聲和家長急促的呼吸聲，并伴隨拍擊的悶響。丁娟娟屏住呼吸，仔細(xì)分辨著聽筒里的每一絲動靜。

一輪又一輪急救結(jié)束，孩子仍舊沒有反應(yīng)。在丁娟娟持續(xù)不斷的安慰和鼓勵下，近乎崩潰的家長沒有放棄，跟著丁娟娟的口令用力叩擊嬰兒背部。終于，隨著第4輪施救的最后一擊落下，嬰兒猛地嗆出一口奶液，發(fā)出微弱的哭聲。

“哭了！孩子哭了！他吐出來了！”電話那頭，孩子母親激動地喊著。

“太好了！”丁娟娟長舒了一口氣，這才發(fā)現(xiàn)工作服后背已完全濕透。

此時，救護車鳴笛聲由遠(yuǎn)及近，丁娟娟仍堅守在線：“保持側(cè)臥，等醫(yī)生來……”電子鐘定格在6分10秒，這場370秒的“云端救援”圓滿完成。

從業(yè)10年的丁娟娟日均接聽求助電話90余通，曾在深夜指導(dǎo)家屬為安眠藥中毒的老人溫水催吐；也曾耐心安撫驚慌的孩子，引導(dǎo)其為即將臨盆的媽媽墊高臀部；還曾數(shù)著拍子、喊著口令，遠(yuǎn)程指導(dǎo)工友為突發(fā)暈厥的工人實施心肺復(fù)蘇?！?20調(diào)度員的工作，就像生命救援的‘第一道安全線’?！倍【昃暾f。

在醫(yī)療急救指揮中心調(diào)度大廳里，電話鈴聲依舊此起彼伏。丁娟娟和同事們守候在閃爍的調(diào)度屏前，面前的調(diào)度臺亮起新的呼入信號……