讀者來(lái)問(wèn)

您好，我是企業(yè)的政工干部，做好職工的思想政治工作是我們的職責(zé)，可是因?yàn)榉N種原因，個(gè)別職工因?yàn)橐恍┬睦韱?wèn)題，影響了個(gè)人健康和團(tuán)隊(duì)面貌。面對(duì)這種情況，不知道該如何幫助他們走出低谷，重塑身心健康？

河北 章洋

專(zhuān)家心解

章洋您好：

職工是企業(yè)最大的財(cái)富，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)職工身體和心理健康予以足夠的關(guān)心，激發(fā)職工工作熱情，更好挖掘職工的內(nèi)在潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與職工全面提素的雙贏。

首先，應(yīng)暢通職工合理訴求渠道。當(dāng)職工遇到問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間與其進(jìn)行溝通與交流，盡快消除職工的心理障礙，降低矛盾的發(fā)生率。主動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、完善職工需求表達(dá)機(jī)制，傾聽(tīng)并尊重職工的心聲，特別是涉及其合法權(quán)益的問(wèn)題，一定要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的想法與建議，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益。

其次，加大文化建設(shè)的力度。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，企業(yè)可通過(guò)文體比賽、讀書(shū)會(huì)以及團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng)讓職工獲取成就感、滿足感等良性情緒。重視人文關(guān)懷，營(yíng)造輕松愉快的工作環(huán)境及人文環(huán)境。將勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)到實(shí)際工作中，確保職工有合理的休息時(shí)間，定期組織職工開(kāi)展體檢、健康養(yǎng)生活動(dòng)等。

此外，企業(yè)需構(gòu)建健全心理健康教育及引導(dǎo)體系。職工的心理問(wèn)題，有的能夠通過(guò)自我調(diào)節(jié)得到緩解，有的卻因?yàn)樽陨碚J(rèn)識(shí)不足以及客觀因素?zé)o法解決。此時(shí)，將心理引導(dǎo)機(jī)構(gòu)滲透其中，就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)職工心理狀況的有效疏導(dǎo)，繼而降低心理問(wèn)題出現(xiàn)的概率。

同時(shí)，企業(yè)可建立專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍指導(dǎo)職工學(xué)會(huì)接納并疏導(dǎo)自己的情緒，可以設(shè)立“關(guān)愛(ài)小屋”“聽(tīng)你說(shuō)”等平臺(tái)，提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。通過(guò)志愿者服務(wù)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，幫助職工解決心理問(wèn)題?。

此外，企業(yè)也可以引入外部專(zhuān)業(yè)資源，如心理咨詢師或心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提供定期的心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)?，其中包括心理咨詢、壓力管理、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，為職工提供系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的心理健康支持和服務(wù)，幫助職工提升心理素質(zhì)和工作績(jī)效?。

蓉娟