本報(bào)蘭州11月17日電 （記者康勁）從跑5個(gè)部門(mén)、提交14份材料、耗時(shí)近3個(gè)月，到如今只需線上提交4份材料、20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)——記者今天從甘肅省人社廳獲悉，甘肅社保系統(tǒng)全面推動(dòng)“高效辦成一件事”改革后，職工辦理退休手續(xù)真正“省心了”。

今年以來(lái)，甘肅社保系統(tǒng)鎖定職工群眾“急難愁盼”的退休、創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障卡服務(wù)等高頻事項(xiàng)，通過(guò)流程重塑、數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)拓展，打破部門(mén)壁壘、聯(lián)通信息孤島，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)性、深層次改革，讓“好辦、易辦、快辦”成為社保“新名片”。

今年60歲的張師傅，從部隊(duì)退役后在國(guó)企、民企工作近30多年，輾轉(zhuǎn)多地，最后在蘭州城關(guān)物業(yè)集團(tuán)張掖分公司退休。張師傅說(shuō)：“以前的手續(xù)、材料都非常繁瑣，現(xiàn)在零跑動(dòng)，真省心。”

張師傅的感受并非個(gè)例。針對(duì)“多頭跑、材料繁、周期長(zhǎng)”等痛點(diǎn)，甘肅省人社廳聯(lián)合公安、醫(yī)保、衛(wèi)健等多部門(mén)，打造“職工退休一件事”線上聯(lián)辦機(jī)制。群眾只需通過(guò)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或人社公共服務(wù)平臺(tái)提交一次申請(qǐng)，系統(tǒng)即自動(dòng)推送信息至各關(guān)聯(lián)單位，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、數(shù)據(jù)共享、部門(mén)聯(lián)審”。

為推動(dòng)個(gè)人創(chuàng)業(yè)“輕松辦”，甘肅將企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)登記、社保開(kāi)戶等多個(gè)需要依次進(jìn)行的環(huán)節(jié)，聯(lián)動(dòng)為“自主申報(bào)-設(shè)立登記-聯(lián)合審核”3個(gè)同步環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)材料，時(shí)限縮短至3個(gè)工作日，形成“一窗受理、并聯(lián)辦理、全程網(wǎng)辦”服務(wù)模式，讓創(chuàng)業(yè)者“不見(jiàn)面、快開(kāi)業(yè)”。

目前，甘肅省社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)2690萬(wàn)，覆蓋適齡人群。改革后，6086萬(wàn)條數(shù)據(jù)在部門(mén)間順暢流轉(zhuǎn)，49.2萬(wàn)件聯(lián)辦業(yè)務(wù)高效完成，95%的社保事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”，其余事項(xiàng)“最多跑一次”。截至10月底，已成功辦結(jié)“職工退休一件事”19767件，“個(gè)人創(chuàng)業(yè)一件事”在全省86個(gè)市縣區(qū)全面推開(kāi)，累計(jì)完成聯(lián)辦事項(xiàng)650余件。

依托數(shù)字政府建設(shè)，甘肅打通公安、民政、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門(mén)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“一次采集、多方復(fù)用”，讓“群眾少跑路”成現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，甘肅以社?？檩d體，推動(dòng)服務(wù)從“單一保障”邁向“綜合便民”。社?？ú粌H用于養(yǎng)老金、失業(yè)金、工傷待遇發(fā)放，還覆蓋醫(yī)療結(jié)算、公交出行、文化場(chǎng)館入館、惠農(nóng)補(bǔ)貼領(lǐng)取等多個(gè)場(chǎng)景。全省360多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳還設(shè)立社?？ǚ?wù)窗口，構(gòu)建起“15分鐘便民服務(wù)圈”。

甘肅省人社廳還設(shè)立“信訪接待室”，專門(mén)受理“辦不成事”訴求，通過(guò)閉環(huán)機(jī)制，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”。運(yùn)行以來(lái)，協(xié)調(diào)解決23件復(fù)雜訴求，獲群眾高度認(rèn)可。