江蘇“租房用電助手”化解租戶電費(fèi)糾紛
本報(bào)訊(記者黃洪濤 通訊員黃蕾)“有了這個(gè)‘租房用電助手’,在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就能知道房子已經(jīng)用了多少度電,有沒(méi)有欠電費(fèi),避免因電費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議。”11月11日,江蘇南京萬(wàn)科光明城市小區(qū)的租戶范云安向記者分享“電費(fèi)神器”的使用體驗(yàn)。
隨著我國(guó)首部住房租賃行政法規(guī)《住房租賃條例》近日正式施行,基于“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App線上服務(wù)平臺(tái),全國(guó)首個(gè)“租房用電助手”在江蘇同步上線,讓租房用電交接更透明、雙方權(quán)益更有保障。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)重構(gòu)租房電費(fèi)交接流程,這一“神器”將此前平均耗時(shí)1.5個(gè)工作日的人工核算,壓縮為3分鐘“指尖操作”。
“登錄App后,房東或租客只需進(jìn)入‘入住退租一鍵查’頁(yè)面,輸入房屋戶號(hào)與戶名,系統(tǒng)便能自動(dòng)測(cè)算從上期電費(fèi)結(jié)算日,到實(shí)際入住或退租日的費(fèi)用,清晰可溯?!眹?guó)網(wǎng)江蘇營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心數(shù)字運(yùn)營(yíng)部副主任孔月萍說(shuō)。
“作為租客,使用‘租房用電助手’,可以及時(shí)知道每月用電情況,還可以線上繳費(fèi),非常方便?!蹦暇┏鞘行枪庑^(qū)租戶徐飛告訴記者。
據(jù)了解,“助手”上線試運(yùn)行近兩個(gè)月來(lái),服務(wù)量已突破萬(wàn)次。同時(shí),全省線下租房電費(fèi)用電咨詢(xún)受理量,壓降了6個(gè)百分點(diǎn)。



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