本報訊（記者田國壘 通訊員燕飛）“深夜跑單結(jié)束，能有個亮燈、暖和的地方歇歇腳，喝口熱水，感覺特別暖心。”山東省濟(jì)寧市鄒城市的李文良是一位網(wǎng)約車司機，經(jīng)常晚上出來“跑單”。全天候的智能化工會驛站是他經(jīng)常光顧的地方，尤其在寒冷的冬夜，這里是他視為“家”的地方。

據(jù)悉，今年以來，鄒城市總工會著力構(gòu)建“全時空零距離”服務(wù)圈，聚力打造以全覆蓋常態(tài)化幫扶、全時空高品質(zhì)服務(wù)、全方位一體化保障為主要內(nèi)容的“3Q”工作品牌。例如，針對新就業(yè)形態(tài)勞動者工作時間不固定的特點，市總將城區(qū)核心區(qū)域的14家工會驛站升級打造為全天候的智能化驛站，方便網(wǎng)約車司機等夜間工作的勞動者休憩。

近年來，鄒城市總持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)陣地布局，新建、升級覆蓋城區(qū)、鎮(zhèn)街的工會驛站75家、共享職工之家15個、便利型職工閱讀站點255個。這些站點除了提供基礎(chǔ)的休息服務(wù)，還結(jié)合區(qū)域特點增設(shè)職工法律援助咨詢臺、心理舒緩室、技能微課堂等特色功能區(qū)，滿足職工多元化需求。

“我們打造的服務(wù)不僅要‘在身邊’，更要‘隨時享’‘貼心享’?！编u城市總工會黨組書記、常務(wù)副主席趙鋒介紹，通過將工作內(nèi)容服務(wù)化、體系化、品牌化、創(chuàng)新化、數(shù)字化，現(xiàn)在已形成上下聯(lián)動、橫向互動、線上線下融合的一體化服務(wù)模式，打造了觸手可及、精準(zhǔn)高效的工會服務(wù)生態(tài)圈。

據(jù)介紹，鄒城市總還建立了多項“職工需求直通車”機制，通過工會干部常態(tài)化走訪調(diào)研、開展“工會主席懇談日”活動、微信留言等多種渠道，快速收集、研判、響應(yīng)職工的服務(wù)需求，推動服務(wù)供給與需求精準(zhǔn)匹配，并鏈接社會專業(yè)資源實現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”。該機制運行以來，普惠服務(wù)惠及職工超3萬人次。