針對(duì)“五一”假期客流高度集中的實(shí)際情況，中國鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司包頭客運(yùn)段赤峰車隊(duì)緊盯旅客乘降安全、突發(fā)情況應(yīng)急處置、重點(diǎn)旅客服務(wù)等環(huán)節(jié)，多措并舉保障旅客旅途安全，用心用情提升旅客乘車體驗(yàn)，為旅客營(yíng)造平安、溫馨、有序的乘車環(huán)境。

為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，車隊(duì)組織全員開展車門管理、旅客傷害、突發(fā)大客流等應(yīng)急預(yù)案演練，提升全員的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處突能力。同時(shí)結(jié)合汛期工作安排要求，梳理排查列車防洪重點(diǎn)區(qū)段，列車始發(fā)前，車隊(duì)干部、列車長(zhǎng)對(duì)防洪物資、防洪備品進(jìn)行檢查，確保防洪數(shù)量齊全，定位放置。

該車隊(duì)為提高乘務(wù)人員服務(wù)技能本領(lǐng)，還組織開展服務(wù)技能競(jìng)賽，鼓勵(lì)職工在比賽中學(xué)習(xí)和提高。同時(shí)車隊(duì)黨總支充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，組建黨員突擊隊(duì)，為旅客提供個(gè)性化、高品質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為引領(lǐng)，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。（唐麗娜）

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