今年7月中旬，北京市豐臺區(qū)啟動“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”，將政府工作的“匯報臺”搬到街頭巷尾、百姓身邊，讓基層治理的“答卷”接受百姓審閱。

10月16日，“遇見豐臺·眾匯京彩”——豐臺區(qū)“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”機(jī)制成效創(chuàng)新發(fā)布會在方莊文化藝術(shù)中心舉行，記者在現(xiàn)場了解到，48天內(nèi)，全區(qū)26個街鎮(zhèn)接力完成“集中報告”。

這場覆蓋超百萬人次的政民互動，共收集1319項群眾意見，其中755項已高效辦結(jié)，564項納入清單持續(xù)跟進(jìn)。

報告會覆蓋26個街鎮(zhèn)，1.1萬居民到場

北宮鎮(zhèn)將報告會搬進(jìn)中華名棗園，干部群眾聞著棗香共話發(fā)展；長辛店街道深挖本地紅色資源，以歷史故事傳遞治理溫度；南苑街道則在多個社區(qū)設(shè)立分會場，把“拉家常式”的交流送到居民家門口……

據(jù)豐臺區(qū)委社會工作部副部長胡戴萍介紹，全區(qū)26個街鎮(zhèn)已全部高質(zhì)量完成報告會，累計吸引超1.1萬名居民走進(jìn)現(xiàn)場，與街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人“零距離”對話?；顒舆€借助圖文直播、視頻轉(zhuǎn)播等方式，覆蓋人次超百萬。

報告內(nèi)容的呈現(xiàn)方式格外“生動活潑”，全程脫稿成為新常態(tài)，干部們用大白話講實事、用家常話算細(xì)賬，輔以直觀的PPT和短視頻展示。太平橋街道還創(chuàng)新推出企業(yè)聯(lián)合“開盲盒”環(huán)節(jié)，既提升趣味性，也激活了“家門口的經(jīng)濟(jì)”。

“立體多元”的參與主體，也讓共治共享從理念走向現(xiàn)實。除了好鄰居、人大代表和政協(xié)委員，越來越多“新面孔”加入交流——“回家”學(xué)子、外賣小哥、沿街商戶等群體紛紛成為報告會上的“座上賓”?！熬€上+線下”同步開展的模式，更為不能到場的群眾提供了隨時隨地參與的渠道。

收集1319項群眾建議，辦結(jié)755件“關(guān)鍵小事”

老百姓關(guān)心什么？在各個街鎮(zhèn)的報告會現(xiàn)場，老樓改造、老年助餐、停車治理、環(huán)境提升等“關(guān)鍵小事”成為高頻詞。而這些，也正是豐臺區(qū)基層治理攻堅的“頭等大事”。

“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”創(chuàng)新機(jī)制推行以來，通過“線上+線下”多渠道征集，全區(qū)共接收1319項群眾意見建議，截至目前，755項已高效辦結(jié)；其余564項復(fù)雜問題已建立臺賬，實行“清單化管理、銷號式落實”，確保事事有著落、件件有回音。

從意見征集到問題辦結(jié)，這套機(jī)制究竟帶來了哪些具體改變？居民們是最好的見證人、參與者、講述者。

北宮鎮(zhèn)群眾代表王鳳玲分享道：“我和老伙伴們都盼著有個豐富多彩的晚年生活。鎮(zhèn)里不僅聽到了我們的心聲，更拿出了實實在在的解決辦法。近期舉辦的‘北宮有藝思’文化季，充分考慮到老年人需求，安排了戲曲、相聲、八段錦這些我們喜歡的活動?！?/p>

來自馬家堡街道的群眾代表王秀琴則如數(shù)家珍地講述著治理帶來的顯著成效：街道牽頭為小區(qū)安裝了道閘門禁系統(tǒng)，進(jìn)一步消除了安全隱患；協(xié)同規(guī)劃在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了電動自行車集中充電樁……這些變化雖細(xì)微，卻實實在在辦到了群眾的心坎上。

實現(xiàn)民意輸入與政策輸出的良性循環(huán)

不少街鎮(zhèn)以解決群眾急難愁盼問題為出發(fā)點，探索出了社會治理創(chuàng)新舉措。針對東營房道路坑洼問題，3天內(nèi)完成整改；針對萬源南里社區(qū)樹枝遮光問題，組織人員第一時間進(jìn)行修剪……542條意見建議在一周內(nèi)全部辦結(jié)，“馬上就辦”成為每一名干部的自覺行動。

“這場報告會也是對我們持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的一次‘大考’，‘辦得快、辦得實、辦得好’就是評分標(biāo)準(zhǔn)。”東高地街道黨工委書記、人大街工委主任楊偉竹說 。

東高地街道作為航天航空央企密集分布地，立足“街企共生”特點，街道構(gòu)建起立體化民意收集網(wǎng)絡(luò)，累計收集群眾意見近2000條。街道還選派37名機(jī)關(guān)黨員干部下沉社區(qū)，擔(dān)任各類專項書記，將治理觸角延伸至樓門院落，推動民聲民意落到實處。

方莊街道為確?！笆率掠谢匾簟?，建立了“1—7—15”響應(yīng)機(jī)制：問題1天內(nèi)回應(yīng)，7天內(nèi)解決簡單事項，15天內(nèi)反饋復(fù)雜問題的方案與進(jìn)展。

“‘街鎮(zhèn)向群眾報告工作’打破了傳統(tǒng)‘政府決策—群眾執(zhí)行’的單向模式，通過‘現(xiàn)場匯報—問題交辦—限期反饋’，實現(xiàn)民意輸入與政策輸出的良性循環(huán)?！北本┦猩鐣茖W(xué)院智庫處處長、北京城市管理研究基地主任譚日輝對“街鎮(zhèn)向群眾報告工作”創(chuàng)新機(jī)制的深層意義進(jìn)行了剖析。