11月12日上午，陜西省西安市總工會(huì)召開該市工會(huì)干部進(jìn)企業(yè)大走訪行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，這標(biāo)志著為期一個(gè)半月的“千名干部進(jìn)千企，一線問需促幫扶”大走訪行動(dòng)全面啟動(dòng)。

此次大走訪作為西安工會(huì)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)的具體舉措，旨在組織西安市工會(huì)系統(tǒng)干部，深入企業(yè)里、職工，全面動(dòng)態(tài)掌握西安市各類企業(yè)職工困難底數(shù)，面對面向企業(yè)和職工宣講黨的二十屆四中全會(huì)精神、精準(zhǔn)解讀工會(huì)幫扶政策與服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)工會(huì)服務(wù)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)問需、精準(zhǔn)幫扶”的服務(wù)模式升級(jí)。

今年8月開始，西安市總便開展了職工困難幫扶服務(wù)專項(xiàng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)存在一些應(yīng)幫對象未能及時(shí)納入幫扶體系、企業(yè)和職工幫扶政策知曉率不高等問題。為此，10月份西安市總啟動(dòng)了“暖心服務(wù)·精準(zhǔn)幫扶”職工幫扶服務(wù)知識(shí)競賽，推動(dòng)工會(huì)干部和職工熟悉政策、提升工會(huì)幫扶服務(wù)能力，同時(shí)針對性推出《新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者幫扶服務(wù)三年行動(dòng)》等方案，為本次大走訪行動(dòng)打下基礎(chǔ)。

此次大走訪的“千名干部進(jìn)千企”是指西安市總工會(huì)機(jī)關(guān)及直屬單位、各區(qū)縣開發(fā)區(qū)工會(huì)單列管理單位工會(huì)、各鎮(zhèn)街和產(chǎn)業(yè)園區(qū)工會(huì)全體工作人員，包括所有工會(huì)干部、社會(huì)工作者、專兼職共1000余名工會(huì)工作者，走進(jìn)1000余家企業(yè)。大走訪前，西安市職工幫扶服務(wù)中心開展了專項(xiàng)政策培訓(xùn)，圍繞幫扶資金使用、困難職工認(rèn)定、溝通技巧等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)講解，重點(diǎn)培訓(xùn)幫扶救助的各項(xiàng)政策、操作流程、幫扶服務(wù)措施等。

大走訪行動(dòng)要求重點(diǎn)走訪非公企業(yè)、中小微企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)以及可能存在職工困難的企業(yè)，走訪的重點(diǎn)人群為符合建檔標(biāo)準(zhǔn)的困難職工，因各種原因未納入檔案的困難職工，發(fā)生突發(fā)生活困難的職工。

這次行動(dòng)的核心任務(wù)包括3個(gè)方面：把職工的困難底數(shù)摸排清楚，把幫扶政策的落地情況摸排清楚，把工會(huì)服務(wù)職工的短板弱項(xiàng)摸排清楚。

此外，本次走訪還重點(diǎn)提出，人要下去，心更要下去；政策要講透，需求要問準(zhǔn)；摸排要精準(zhǔn)，幫扶要及時(shí)；數(shù)據(jù)要真實(shí)，作風(fēng)要扎實(shí)；成效要凸顯等。參加行動(dòng)的每個(gè)人走訪一個(gè)企業(yè)，每個(gè)人都要有明確的任務(wù)，用職工聽得懂的大白話，把政策講清楚、講明白。行動(dòng)結(jié)束后，通過“走了多少企業(yè)、訪了多少職工、摸出了多少困難戶、解決了多少實(shí)際問題、職工滿意度提升了多少”等硬指標(biāo)來衡量效果。

西安市總工會(huì)黨組副書記、常務(wù)副主席王雷表示，此次大走訪核心是“問需”，關(guān)鍵是“幫扶”，目標(biāo)是“見效”。對職工反映的“急難愁盼”問題，將推動(dòng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，能現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決的，協(xié)助企業(yè)及工會(huì)馬上辦；需要后續(xù)跟進(jìn)的，明確責(zé)任和時(shí)限，形成閉環(huán)。對發(fā)現(xiàn)符合建檔標(biāo)準(zhǔn)的困難職工和因突發(fā)事件、臨時(shí)性原因致困的職工，將指導(dǎo)基層按程序申報(bào)，確保應(yīng)納盡納、應(yīng)幫盡幫。