上午7時(shí)許，胡云平來到位于遼寧省大連市中山區(qū)的“海之騎”工會(huì)驛站，熟練地穿上騎士制服，上車后戴好頭盔，開啟了當(dāng)日第一單配送。

今年39歲的胡云平是一名淘寶閃購餓了么城市騎士，他的日程表總是被切割成精確的片段：早餐高峰、午間沖刺、晚餐堅(jiān)守。但對(duì)他來說，比時(shí)效更重要的，是餐盒傳遞的溫度。

從普通騎士到“海之騎”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，從順手幫助社區(qū)居民到積極參與基層治理，胡云平與一群穿梭在城市大街小巷的外賣騎手一起，變成傳遞溫暖與文明的流動(dòng)風(fēng)景線。

成立“海之騎”志愿服務(wù)隊(duì)

送餐路上，胡云平熟練地穿梭在大街小巷。他告訴記者：“我剛跑外賣時(shí)不會(huì)看導(dǎo)航，經(jīng)常迷路?，F(xiàn)在不看導(dǎo)航都能找到了，我?guī)н^30多個(gè)徒弟，他們跟著我很快就能上手?！?/p>

取餐時(shí)，胡云平小跑著穿梭于商鋪之間?！霸绮妥钊菀讻?，跑兩步就能讓顧客吃上熱乎飯。”他說。送餐途中，他如“活地圖”般精準(zhǔn)穿行——哪個(gè)單元離小區(qū)門最近，哪條小路能省下兩分鐘，了如指掌。這份熟練的背后，是8年風(fēng)雨無阻的積累。

2017年，胡云平在送餐途中注意到獨(dú)居的李奶奶因腿腳不便常吃冷飯，便自發(fā)組織12名騎士成立“愛心送餐組”。2022年，在大連市中山區(qū)海軍廣場(chǎng)街道春海社區(qū)黨委支持下，“海之騎”志愿服務(wù)隊(duì)正式成立。這支平均年齡28歲的隊(duì)伍，如今已發(fā)展至150余人。

胡云平和騎士們穿梭于樓宇間時(shí)，總會(huì)多停留片刻，查看老人藥箱存量，幫助老人代購生活物資；組織獻(xiàn)血，累計(jì)獻(xiàn)血量超3萬毫升；配送箱里常備環(huán)保袋，隨手撿垃圾成了“肌肉記憶”；暴雨天為獨(dú)居老人開辟“送餐專線”……截至目前，服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展助老送餐、愛心獻(xiàn)血、環(huán)境整治等公益活動(dòng)187場(chǎng)，志愿服務(wù)時(shí)長超1.2萬小時(shí)。這種把商業(yè)動(dòng)線和民生關(guān)懷緊密結(jié)合的創(chuàng)新模式，成了城市基層治理的“毛細(xì)血管”。

從一個(gè)人到一群人的暖流獲得了社會(huì)認(rèn)可。在2025年第二次“中國好人榜”發(fā)布儀式上，淘寶閃購餓了么城市騎士胡云平被評(píng)為助人為樂類“中國好人”。

“移動(dòng)哨兵”織密社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

得益于曾經(jīng)參加過大連市中山區(qū)針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體專門組織的消防安全培訓(xùn)，2024年夏季達(dá)沃斯論壇在大連舉辦期間，“海之騎”志愿服務(wù)隊(duì)成員、網(wǎng)約配送員陳雨生在送餐途中發(fā)現(xiàn)火情，并在第一時(shí)間借來附近商家滅火器及時(shí)撲滅火情。

“今年春節(jié)，大連市出臺(tái)中心城區(qū)禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定，我也加入了安全防控宣傳隊(duì)伍，對(duì)燃放鞭炮等行為進(jìn)行勸導(dǎo)，減少火災(zāi)等安全隱患?！标愑晟f。

僅一年時(shí)間，服務(wù)隊(duì)成員上報(bào)的326處隱患中，98%在黃金處置期內(nèi)解決?！拔覀兪煜っ織l街巷，理當(dāng)成為城市的‘移動(dòng)哨兵’?！焙破秸f。

服務(wù)隊(duì)所屬的沈陽黑曼巴物流服務(wù)有限公司大連分公司，目前在大連市設(shè)立配送站點(diǎn)13個(gè)，擁有“城市騎士”600余名，為市內(nèi)四區(qū)提供餐飲配送服務(wù)。

在街道、社區(qū)指導(dǎo)下，胡云平將騎手編入流動(dòng)網(wǎng)格，目前已實(shí)現(xiàn)街道全覆蓋。這支穿梭于街巷的先鋒隊(duì)伍轉(zhuǎn)型為“移動(dòng)網(wǎng)格哨兵”，在配送軌跡中精準(zhǔn)捕捉井蓋移位、垃圾堆積、消防通道占用等治理盲點(diǎn)，通過“隨手拍”功能實(shí)時(shí)反饋給社區(qū)。這一模式不僅打通基層治理神經(jīng)末梢，更構(gòu)建起應(yīng)急處置閉環(huán)。

“智慧港灣”滋養(yǎng)城市騎士

“以前都是坐在電瓶車上等單，夏天熱、冬天冷。自從有了工會(huì)驛站，我們不僅有休息充電的地方，還能在等單時(shí)看看書。特別是驛站內(nèi)設(shè)有獨(dú)立的女性休息區(qū)，讓我們女性騎士覺得非常貼心。”提起位于遼寧省大連市中山區(qū)的“海之騎”新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體24小時(shí)智能服務(wù)驛站，快遞員張丹連連夸贊說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“海之騎”工會(huì)驛站日均服務(wù)量達(dá)200余人。

2023年，大連市中山區(qū)總工會(huì)打造的“海之騎”24小時(shí)智能驛站投入使用。該工會(huì)驛站服務(wù)項(xiàng)目從最初的飲水熱飯、應(yīng)急充電、午休小憩，延伸到健康體檢。冰箱里有雪糕，窗臺(tái)上有微波爐、充電器和附近商戶送來的零食，沙發(fā)旁有書籍、急救箱，往里走還有專為女性戶外勞動(dòng)者準(zhǔn)備的關(guān)愛室。

每天清晨，附近騎士會(huì)在這里開晨會(huì)。14時(shí)到16時(shí)，到了工會(huì)驛站的使用高峰期，來此就餐、喝水、休息的騎士就更多了。小小驛站，將“渴了能喝水、熱了能乘涼、累了能歇腳”的樸素承諾，化作了24小時(shí)不熄滅的燈。胡云平告訴記者，正因?yàn)橛羞@樣的“智慧港灣”，才滋養(yǎng)出一大批城市騎士來。

工會(huì)驛站里，擺放著胡云平的榮譽(yù)：大連市勞動(dòng)模范證書和獎(jiǎng)?wù)隆Ｋ蛎恳粋€(gè)來“家”的人“炫耀”著工會(huì)的溫暖。正如他所說：“我們的奉獻(xiàn)與工會(huì)對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的暖心服務(wù)總是相向而行。”