本報訊 （記者郝赫）885萬余用戶注冊，活動參與人次2.7億，總訪問量3.7億人次……“職工之家”APP上線試運行一年來，吸引了來自天南海北的職工“一觸即達”，在這一終端平臺上共同學(xué)習(xí)、練兵參賽，定制豐富活動、共享工會服務(wù)。一年來，在全國總工會的大力推動和各級工會的共同努力下，全國工會數(shù)智化建設(shè)加速推進，以直接服務(wù)億萬職工群眾的數(shù)智化系統(tǒng)“職工之家”APP的開發(fā)完成為代表的工會數(shù)智化建設(shè)成果紛紛涌現(xiàn)，以更高質(zhì)量服務(wù)職工群眾。

2024年7月1日，由全總推出的“職工之家”APP上線試運行。聚焦賦能思想政治引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革、維權(quán)服務(wù)職工群眾和新就業(yè)形態(tài)勞動者等重點群體，“職工之家”APP十大區(qū)域功能日趨完善，包括學(xué)習(xí)熱點、工會頭條、頭部輪播圖、職工服務(wù)區(qū)、工會工作者服務(wù)區(qū)、地方工會和產(chǎn)業(yè)工會專區(qū)、職工風(fēng)采、工會工作者風(fēng)采、基層工會風(fēng)采和服務(wù)站點地圖等。其中，職工群眾服務(wù)區(qū)的內(nèi)容不斷豐富，大思政課、法律服務(wù)、就業(yè)幫扶、技能學(xué)習(xí)、職工書屋、困難幫扶等25項服務(wù)為職工群眾搭建起全品類學(xué)習(xí)社區(qū)、提供移動端貼身服務(wù)。

截至目前，“職工之家”APP開展各類活動180余場，上線工會驛站、療休養(yǎng)院、工人文化宮等各類工會服務(wù)陣地20萬個；入駐工會組織25萬個，完成入會轉(zhuǎn)會193萬余人；10.62萬家入駐企業(yè)提供就業(yè)崗位330萬個，服務(wù)職工1229萬余人次，開展就業(yè)直播1011場；近20萬名勞模工匠入駐，超22萬名UP主入駐技能云和創(chuàng)新創(chuàng)造云，職工創(chuàng)新成果和案例上傳3萬條；上線2.5萬余個音視頻課程和數(shù)十萬道練兵題目，涵蓋39個工種；提供法律咨詢服務(wù)近百萬次，12351接入職工會話6.4萬余通，滿意度達99.86%。同時，工會數(shù)字身份卡包實現(xiàn)身份識別、權(quán)益查詢、福利領(lǐng)取等多項功能，目前已發(fā)放13萬余張移動體檢券、5.3萬余張互助保險憑證、5萬份暖新禮包等。如今，“職工之家”APP完成了與15個省級總工會的融合上線，共接入地方應(yīng)用91個。

為加快推進工會數(shù)智化建設(shè)，全總著力加強頂層設(shè)計，健全機制體系，先后發(fā)布廣泛應(yīng)用人工智能行動、工會數(shù)據(jù)安全管理暫行辦法等文件，上線工會數(shù)據(jù)資源共享交換平臺，加快建設(shè)全國工會全維智能OA系統(tǒng)，并建設(shè)工會大數(shù)據(jù)管理駕駛艙，實現(xiàn)一屏統(tǒng)攬、趨勢分析、問題預(yù)警、智能研判、輔助決策等多元場景應(yīng)用。與此同時，開發(fā)工會智語、寫作助手、智能問數(shù)等，逐步形成了工會人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)支撐能力，為工會法務(wù)云、基層工會工作輔助云等業(yè)務(wù)應(yīng)用提供人工智能支撐。

在7月3日召開的全國工會數(shù)智化建設(shè)現(xiàn)場推進會上，“工會智腦”發(fā)布。作為工會數(shù)智化的核心基礎(chǔ)設(shè)施，“工會智腦”已實現(xiàn)助力全面提升工會模型在知識處理、推理等方面性能，提升工會工作的智能化水平和業(yè)務(wù)協(xié)同效能。

據(jù)悉，下一階段，全總將進一步推動工會工作與數(shù)智化轉(zhuǎn)型深度融合，加快“職工之家”APP和地方工會、企業(yè)工會的融合融通，強化賦能基層效果，構(gòu)建全域覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)共建共享、互聯(lián)互通，創(chuàng)新工作方法，竭誠服務(wù)職工群眾，不斷增強工會組織引領(lǐng)力、組織力、服務(wù)力。