從無(wú)到有,從有到優(yōu),棗礦集團(tuán)柴里煤礦持續(xù)七年優(yōu)化“探親房”建設(shè)
用家的標(biāo)準(zhǔn)丈量服務(wù)精度
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如何確保人才引得進(jìn)、留得???近年來(lái),文中企業(yè)持續(xù)在“吸引青年人才、培養(yǎng)青年人才、服務(wù)青年人才”方面下功夫。從無(wú)到有,從有到優(yōu),該企業(yè)通過(guò)打造探親房,建設(shè)大學(xué)生人才公寓等措施,從職工掛心的“小事”入手。隨著居住環(huán)境的改善,人文關(guān)懷的增強(qiáng),真正把實(shí)事辦到了職工的心坎上,近兩年該煤礦大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)新人離職率下降70%。
“爸媽?zhuān)銈冞@次來(lái),就住礦上的探親房!”前段時(shí)間,山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦大學(xué)生職工趙菲在站臺(tái)接到從大連老家趕來(lái)的父母時(shí),語(yǔ)氣里滿是自豪。當(dāng)他們推開(kāi)馨園公寓107室的房門(mén),窗臺(tái)上新?lián)Q的綠蘿在晨光中舒展著翠綠的枝葉,床頭疊放得整整齊齊的被子散發(fā)著淡淡的清香,讓一路風(fēng)塵仆仆的一家人瞬間卸下了滿身疲憊。
種好梧桐樹(shù),引得鳳凰來(lái)。近年來(lái),柴里煤礦持續(xù)在“吸引青年人才、培養(yǎng)青年人才、服務(wù)青年人才”方面下功夫。通過(guò)打造探親房,建設(shè)大學(xué)生人才公寓等措施,從職工掛心的“小事”入手,優(yōu)化工作生活環(huán)境,確保人才引得進(jìn)、留得住。
從“無(wú)”到“有”的破冰
提起探親房,還得從七年前的一樁職工難事說(shuō)起。
對(duì)于柴里煤礦住宿職工而言,家屬探親曾是件頗為棘手的事?!懊看渭依锶藖?lái)看我,周邊酒店要么價(jià)格昂貴且位置偏遠(yuǎn),要么條件簡(jiǎn)陋。如果公寓能有個(gè)地方讓家人住就好了?!逼吣昵?,礦綜掘一區(qū)職工王德平向工友們無(wú)奈地傾訴。
這樣的困擾并非個(gè)例。許多職工都渴望有個(gè)固定場(chǎng)所,讓探親家屬能住得舒適自在。
礦黨政領(lǐng)導(dǎo)收集到職工的訴求后,召開(kāi)會(huì)議商討落實(shí)方案,決心解決這一難題。然而,空間改造成了當(dāng)時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)。如何在不影響原有住宿功能的基礎(chǔ)上,合理劃分出探親房區(qū)域,成了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)的探討和考量,最終選定了五間房間作為改造對(duì)象。
這些房間年久失修,墻皮大面積脫落,管道銹跡斑斑,陰雨天還會(huì)滲水。施工隊(duì)老周帶著工人鏟除霉斑時(shí)直搖頭:“這墻面得鏟到紅磚才能重新抹灰?!睔v經(jīng)規(guī)劃籌備,凝聚著各方心血的五間馨園公寓探親房終于建成。
初代探親房面積約20平方米,僅配置床鋪、照明燈及小桌。即便條件有限,當(dāng)?shù)谝慌接H家屬入住時(shí),仍感受到了煤礦的用心?!半m然房子簡(jiǎn)單,但能有個(gè)獨(dú)立空間和家人團(tuán)聚,心里就特別暖和?!甭毠ね醯缕郊覍俑锌卣f(shuō)。
從“有”到“優(yōu)”的升級(jí)
隨著時(shí)間推移和企業(yè)發(fā)展,宿舍樓內(nèi)設(shè)施逐漸陳舊。為提高職工幸福指數(shù),2022年,探親房升級(jí)改造工程正式啟動(dòng)。
改造工程從細(xì)微之處著手,對(duì)樓梯、宿舍樓道墻壁和房間內(nèi)墻面進(jìn)行重新粉刷。在房間設(shè)施配備上,給每間房設(shè)置獨(dú)立衛(wèi)生間是項(xiàng)大工程,需要重新規(guī)劃管道線路,涉及整個(gè)公寓的給排水系統(tǒng)。
經(jīng)過(guò)反復(fù)研究設(shè)計(jì)方案,施工人員密切配合,終于克服了空間狹小、管道復(fù)雜等難題,為每間房裝上了獨(dú)立衛(wèi)生間。同時(shí),安裝了免費(fèi)的全覆蓋式WiFi,更換了新的桌子。升級(jí)改造后的探親房讓入住家屬贊不絕口。一名職工家屬高興地說(shuō):“房間大變樣,有了獨(dú)立衛(wèi)生間,還能隨時(shí)上網(wǎng),和孩子們視頻。新桌子也很實(shí)用,住得太舒心了?!?/p>
為給探親家屬提供更舒適的居住環(huán)境,礦黨政領(lǐng)導(dǎo)決定將原地源熱泵空調(diào)更換為單機(jī)空調(diào)。當(dāng)新空調(diào)送出清涼微風(fēng)時(shí),機(jī)電工區(qū)職工張忠華的家屬高興地說(shuō):“以前夏天熱得難受,冬天又不夠暖和。新空調(diào)的靜音效果非常好,晚上睡覺(jué)更安穩(wěn)了?!?/p>
2024年三季度的一次工會(huì)主席對(duì)話會(huì)上,職工代表提出住宿職工停車(chē)難的問(wèn)題。該礦立刻組建專(zhuān)項(xiàng)組開(kāi)展調(diào)研論證,對(duì)老舊西三排樓進(jìn)行拆除,硬化面積達(dá)5600平方米。經(jīng)過(guò)合理規(guī)劃設(shè)計(jì),充分考慮實(shí)用性和安全性,科學(xué)規(guī)劃175個(gè)標(biāo)準(zhǔn)車(chē)位?!斑@下好了,再也不用每天為找車(chē)位發(fā)愁了?!薄暗V上真正把實(shí)事辦到了我們的心坎上!”職工們紛紛點(diǎn)贊。
“親情熱線”溫暖人心
在管理員值班室,宿舍管理員施園園的記事本上密密麻麻記著探親房“升級(jí)日志”: 3月增設(shè)小藥箱,5月更換門(mén)鎖,6月配置新桌椅……最近她又忙著調(diào)試剛更換的新空調(diào)。墻上貼著的值班電話,被職工們親切地稱(chēng)為“親情熱線”。
在柴里煤礦,有充滿濃厚紅色主題氛圍的文化廣場(chǎng),有洗衣房里烘干機(jī)的嗡嗡運(yùn)轉(zhuǎn)聲,有匠心書(shū)吧前關(guān)于技術(shù)改造的熱烈爭(zhēng)論,有每棟樓的“民心臺(tái)賬”和“智慧+”信息平臺(tái),還有“溫馨港灣”微信服務(wù)群,職工提出的問(wèn)題很多都能在第一時(shí)間得到解決。
“我們要持續(xù)用家的標(biāo)準(zhǔn)丈量服務(wù)精度。隨著居住環(huán)境改善,近兩年大學(xué)畢業(yè)生離職率下降70%。當(dāng)探親房飄出家鄉(xiāng)美食的香氣時(shí),我們就知道,人才扎根的土壤更肥沃了?!辈窭锩旱V黨委書(shū)記焦太紀(jì)表示。
大學(xué)畢業(yè)生章旭是人才公寓第一批住戶,談起對(duì)人才公寓的感受,他笑著說(shuō):“打開(kāi)房門(mén)的那一刻,我內(nèi)心滿是溫暖與感動(dòng),公寓內(nèi)干凈整潔,家具家電一應(yīng)俱全,住在這樣的公寓里真是感到心里暖暖的像家一樣?!?/p>
“來(lái)這看看,我們做父母的就放心了。這里像家一樣溫馨,連晾衣架都準(zhǔn)備了長(zhǎng)短兩種。”趙菲是去年入職的大學(xué)畢業(yè)生,目前在柴里煤礦經(jīng)營(yíng)管理部工作。趙菲的父母總擔(dān)心她在異鄉(xiāng)的生活,這次來(lái)到礦上看了一圈后,懸著的心終于放下了。