現(xiàn)在，很多消費者在消費之前，往往會在線上看第三方測評情況后再下單，但是有的測評并非公正，不僅影響了消費者的判斷，也給商家?guī)砹藫p失。據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官介紹，個別測評博主、測評公眾號在未經(jīng)實際測評且無事實依據(jù)的情況下，發(fā)布虛假的測評信息，該行為不僅會誤導消費者，還可能侵害相關主體的名譽權，破壞正常市場秩序。

第三方測評要守住中立客觀這一底線，其不僅關乎消費者權益的保護，也是維持數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展的重要基石。

如果“看測評避坑反入坑”的現(xiàn)象頻現(xiàn)，那么受到影響的不只是消費者和商家雙方，第三方測評發(fā)布平臺的公正性也會受到質(zhì)疑，對營造相關行業(yè)的良好消費市場環(huán)境存在不利影響。

不可否認的是，第三方測評畢竟有第三方主觀因素在內(nèi)，其評價過程的專業(yè)性是否真“專業(yè)”，其評價結果的客觀性和公正性如何實現(xiàn)，如何清晰劃分其測評結果產(chǎn)生的責任，都有待于在加強行業(yè)自律的同時，完善相應的法律法規(guī)和監(jiān)管體系。

另外，在實際中，不排除一些失真的第三方測評受到商家或商家競爭者的影響，使之不僅沒能成為消費者手中的“閉坑指南”，反而成了商家營銷的“隱形推手”。促使第三方測評守住中立客觀這一底線，離不開法律的剛性約束。對此，2024年實施的《消費者權益保護法實施條例》中規(guī)定，經(jīng)營者不得通過“篡改、編造、隱匿用戶評價等方式，進行虛假或者引人誤解的宣傳，欺騙、誤導消費者”。

構建“測評有據(jù)、監(jiān)督有力、消費無憂”的行業(yè)生態(tài)良性閉環(huán)，不僅需要促進經(jīng)營者守法、強化行業(yè)自律，也要鼓勵消費者參與行業(yè)治理，將政府監(jiān)管與社會監(jiān)督相結合，形成多方共同參與的治理體系。