本報(bào)訊 （記者甘皙）“拾金不昧品德好，服務(wù)優(yōu)質(zhì)暖人心?！苯?，圓通陜西省渭南市蒲城分公司收到一面錦旗——對(duì)快遞小哥楊永紅表示感謝。

原來(lái)，楊永紅日前在蒲城縣醫(yī)院一次派件途中，發(fā)現(xiàn)地上有一團(tuán)圓鼓鼓的東西。他撿起來(lái)打開(kāi)之后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是裝有6000元現(xiàn)金、病歷及檢查資料的文件袋。楊永紅沒(méi)有片刻猶豫，頂著派件壓力多方聯(lián)系，靠著這幾年積攢的“人脈”，最終將“救命錢(qián)”與關(guān)鍵醫(yī)療檔案完璧歸趙。

2020年，楊永紅返鄉(xiāng)后進(jìn)入快遞行業(yè)。入職后，他每天早晨第一個(gè)進(jìn)入公司，摸清當(dāng)天要送的快件以及復(fù)盤(pán)昨日的“問(wèn)題件”。一開(kāi)始，楊永紅很不適應(yīng)派件工作。面臨挑戰(zhàn)，他索性將培訓(xùn)課件保存到手機(jī)上，從收攬、中轉(zhuǎn)、派送以及客戶滿意度，每個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)研究，很快就勝任了這份工作。

在蒲城縣城西的老小區(qū)，楊永紅逐漸覺(jué)得自己有了被需要的感覺(jué)。這個(gè)80%的住戶都超過(guò)65歲的老小區(qū)，成了他特別標(biāo)注的“特級(jí)服務(wù)區(qū)”。

“王叔您看，先點(diǎn)這個(gè)黃色按鈕……”楊永紅半蹲在單元門(mén)口，指尖在觸摸屏上劃出細(xì)碎的光斑。漸漸地，代查物流信息、指導(dǎo)退貨操作都成了他的“增值服務(wù)”，小區(qū)里的老人們戲稱他是“行走的說(shuō)明書(shū)”。

寒來(lái)暑往，楊永紅的派送地圖上生長(zhǎng)出獨(dú)特的脈絡(luò)。“以前覺(jué)得快遞就是跑腿，現(xiàn)在明白，這份工作是城市的毛細(xì)血管，也因?yàn)樽约罕恍枰械叫腋?。”楊永紅說(shuō)。